ISO22163 对项目管理的要求

项目管理是一种以尽可能低的风险有效地管理项目的工具。与标准的直线组织相比，项目管理包括不同的跨学科功能，并在自己的临时项目组织内协调临时项目任务。因此，需要在组织结构内进行特别的协调。

由于铁路行业具有产品生命周期长、产品数量少、部件复杂性高、故障和不合格成本高、客户个体需求多样化等特点，因此项目管理是充分管理风险和履行客户订单的非常重要的工具。然而，完全实现的项目管理过程的必要性可能取决于业务类型、各自的组织或特定客户的特定供应目的。

• 业务类型

不同的业务有不同的订单类型，对其流程有不同的要求。企业有两种基本的业务类型:

1. 产品业务

在产品业务中，产品和服务组合是根据客户匿名市场需求和一般市场需求进行调整的。产品和服务是预先定义和标准化的，不包含任何客户个体元素或特定于客户的要求。由于客户订单的重复性特点，可以实现订单履行的标准化。

2. 项目业务

项目业务侧重于高度个性化的客户产品和服务组合。产品和服务是针对顾客的个别要求而特定的，因此必须根据顾客的需要来开发和生产。订单履行需要一种特殊的项目管理方法，以充分管理所有风险和机会，并为每个订单单独实现最佳质量结果和客户满意度。

二、组织的项目管理设置

项目管理是铁路行业组织的必要过程。项目管理的范围取决于组织中的业务类型和订单类型。

根据组织的设置，项目管理（ISO 22163 条款 8.1.3）可以根据以下类型进行调整：

• 按订单设计（A）：当组织涵盖产品工程的整个范围，包括开发、生产、装配和根据合同进行调试时， 将考虑 A 类。此外，如果组织执行服务或维护活动，也可以视为 A 类。
• 按订单生产（B）：是产品和项目业务的结合。产品和服务的生产是根据客户的具体要求进行的，而某些工艺步骤或组件可以标准化。.按订单生产/按订单装配是制造业务的类型，在收到客户订单时才会激活相关过程。此外，向市场提供标准化产品和服务且没有任何定制的组织属于 B 类。
• 按库存生产（C）： 是一种订单类型的产品业务。产品创建过程完全是客户匿名和标准化的。对产品和服务的需求由库存供给。如果一个组织只是按照自己的库存进行生产或执行标准化的维护活动，将考虑 C 类。这些活动与客户合同无关，需求对所有客户都是通用的。产品或服务不会根据专用采购订单进行调整。

组织应根据以下决策树决定适用于其项目管理的类型：

参照IRIS 规则Rev 04 和IRIS Guideline 10: Project management,对于已经把项目管理进行了ABC 分类的企业，为了提高企业的整体运营效率和效果，需要针对不同的项目管理类型进行有针对性的管理，制订不同的项目管理准则，包括团队的组建、对于项目管理计划的策划（包括时间管理计划、成本管理计划、质量管理计划、风险和机会管理计划、人力资源管理计划等等），我们将在下期有针对性地介绍。下面是项目管理A、B、C类别对应于项目管理检查表的摘要介绍。